O que a Ouvidoria Cooferse faz?

A Ouvidoria é um serviço de atendimento ao associado com atribuições de ouvir, encaminhar e acompanhar críticas, reclamações e sugestões.

É um órgão de natureza mediadora, sem caráter administrativo deliberativo, executivo, judicativo, que exerce suas funções diretamente junto à Diretoria da Cooferse para atingir seus objetivos.

Tem como atribuição, elaborar um registro, classificar e detalhar o material recebido, encaminhando-o aos setores envolvidos, na busca de uma solução.

Objetivo: Receber críticas, reclamações e elogios dos associados da Cooferse.

Você encontra no site da Cooferse na aba de canal de comunicação do cooperado melhores informações para o uso da ouvidoria / ilicitude .

Observação: A Ouvidoria não poderá ser utilizada para solicitações de empréstimos, extratos, simulações de valores, consulta de capital e para outras situações que não as citadas acima.

Cledelany Silva Lopes Monteiro  - / Ouvidora

e-mail: cooferse@cooferse.com.br  --  cledelany@cooferse.com.br

Ligue 0800-2852239