FINALIDADES:

Disponibilizar canal de comunicação no qual os cooperados tenham acesso em:

- Documentar componente organizacional de ouvidoria na estrutura da COOFERSE nos termos da resolução BACEN 3.477 de 26/07/2007.

- Documentar componentes organizacional de indícios de ilicitude relacionados as atividades da instituição na estrutura da COOFERSE nos termos da resolução BACEN 4.567 de 27/04/2017.

Meios	Forma
0800 2852239	Gestão de Ouvidoria e Gestão de ilicitude - DDG gratuito disponível de segunda a quinta-feira das 12h às 18h e sexta-feira das 11h às 17h.
Pessoalmente	Atendimento pessoal à Avenida Padre Leonardo, 20 A, centro, Congonhas, MG
Atendimento domiciliar	O Ouvidor irá até o domicílio do cooperado, nas situações em que o mesmo estiver impedido de se locomover (acidente ou portador de deficiência de locomoção)
Carta	Endereçado à Gestão de Ouvidoria - Cooferse - Avenida Padre Leonardo, 20A, centro, Congonhas, MG, CEP 36415-000 ou caixa postal 68.  Endereçado à Gestão de Ilicitude - Cooferse - Avenida Padre Leonardo, 20A, centro, Congonhas, MG, CEP 36415-000 ou caixa postal 68.
E-mail	Endereço eletrônico [email protected] colocando no campo "assunto" OUVIDORIA ou INDÍCIOS DE ILICITUDE.

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